곰돌이의 생활정보 블로그

공항에 도착했는데 갑자기 “항공편이 결항되었습니다”라는 안내를 받으면 가장 먼저 드는 생각은 항공권 환불과 보상 문제입니다.특히 해외여행 중 비행기가 취소되면 새로운 항공권뿐 아니라 호텔 숙박비, 식비, 공항 이동비, 예약해 둔 숙소와 렌터카 비용까지 추가 손해가 발생할 수 있습니다.그렇다면 비행기가 결항되면 항공사가 이 비용을 모두 보상해 줄까요?결론부터 말하면 결항됐다고 무조건 현금 보상을 받을 수 있는 것은 아닙니다.가장 중요한 것은 결항 원인입니다.항공사 책임으로 결항됐다면 항공권 환불이나 대체편뿐 아니라 일정 기준의 추가 배상을 받을 가능성이 있지만, 태풍·폭설·공항 폐쇄 등 항공사가 통제하기 어려운 사유라면 추가 배상이 제한될 수 있습니다.2026년 현재 적용되는 국내 소비자분쟁해결기준과 항공..

여행이나 출장 계획이 바뀌면서 항공권을 취소해야 할 때 가장 먼저 궁금한 것이 “취소 수수료가 얼마인가?”입니다.항공권은 호텔이나 일반 상품처럼 일정한 취소 수수료가 적용되는 것이 아닙니다. 같은 항공사의 같은 노선이라도 정상운임인지 특가운임인지, 출발까지 며칠 남았는지, 국내선인지 국제선인지, 출발 전에 취소했는지 아니면 노쇼(No-show)인지에 따라 환불 금액이 크게 달라질 수 있습니다.특히 특가 항공권은 항공권 가격보다 취소 위약금이 커서 실질적으로 돌려받을 금액이 거의 없는 경우도 있기 때문에 예약 전에 환불 조건을 반드시 확인하는 것이 좋습니다.이번 글에서는 항공권 취소 수수료, 출발 전 환불, 국제선·국내선 차이, 노쇼 위약금, 특가항공권 환불, 세금·유류할증료 환불 여부까지 정리해보겠습니다..